Документ

Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 июля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lowishop.ru и покупателей интернет-магазина LOWI.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Общие положения

  1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Морозов Дмитрий Владимирович.
  2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта, зарегистрированных пользователях, покупателях, получателях заказов и лицах, обращающихся в службу поддержки.
  3. Использование сайта и передача персональных данных означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Когда обработка требует согласия, такое согласие предоставляется отдельно посредством установки соответствующего флажка или совершения иного подтверждающего действия.
  4. Оператор не включает согласие на рекламные рассылки в обязательное согласие, необходимое для оформления и исполнения заказа. Согласие на рекламу и рассылки запрашивается отдельно и может быть отозвано в любое время.

Основные понятия

Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
Пользователь
Посетитель сайта, покупатель, получатель заказа, зарегистрированный пользователь или лицо, направившее обращение Оператору.
Автоматизированная обработка
Обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Цели, категории данных и основания обработки

Цель Обрабатываемые данные Правовое основание
Оформление и исполнение заказа Фамилия, имя, отчество при наличии; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о получателе; состав и стоимость заказа; история заказов; сведения об оплате без хранения полных реквизитов банковской карты. Заключение и исполнение договора; выполнение обязанностей, установленных законом.
Регистрация и работа личного кабинета Имя, телефон, электронная почта, пароль в зашифрованном виде, история действий и заказов. Согласие пользователя; заключение и исполнение договора.
Оплата и возврат денежных средств Сведения о платеже, идентификаторы операции, сумма, дата, последние цифры карты при их передаче платёжным сервисом, банковские реквизиты для возврата при необходимости. Исполнение договора и требований законодательства о расчётах и бухгалтерском учёте.
Доставка заказа Имя и телефон получателя, адрес или пункт выдачи, сведения о заказе, необходимые для доставки. Исполнение договора.
Обработка обращений, претензий и возвратов Контактные данные, номер заказа, содержание обращения, фото- и видеоматериалы, сведения о товаре и возврате. Исполнение договора, соблюдение законодательства, защита прав и законных интересов сторон.
Ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учёта Данные, содержащиеся в кассовых, платёжных и первичных документах. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Обеспечение работы и безопасности сайта IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, технические журналы, действия на сайте. Законные интересы Оператора; согласие пользователя в случаях, когда оно требуется.
Информационные и рекламные рассылки Имя, телефон, адрес электронной почты, сведения о предпочтениях и взаимодействии с сообщениями. Отдельное предварительное согласие пользователя.

Способы и условия обработки

  1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
  2. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
  3. Персональные данные не раскрываются неопределённому кругу лиц и не распространяются без отдельного законного основания.
  4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
  5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать минимально необходимый объём персональных данных следующим категориям получателей:

  • платёжным организациям и сервисам, включая сервис, используемый интернет-магазином для приёма платежей и возвратов;
  • службам доставки, транспортным компаниям, курьерским службам, почтовым операторам и операторам пунктов выдачи заказов;
  • поставщикам услуг хостинга, технической поддержки сайта, CRM, учётных, кассовых, коммуникационных и аналитических систем;
  • операторам связи, сервисам электронной почты и SMS-уведомлений;
  • государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача осуществляется на основании договора, поручения на обработку, согласия субъекта либо иного законного основания. Получатели обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

Cookie-файлы и аналитические технологии

  1. Сайт может использовать технические, функциональные, аналитические и иные cookie-файлы, необходимые для работы корзины, авторизации, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа использования сайта.
  2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
  3. Если на сайте применяются необязательные аналитические или рекламные cookie-файлы, их использование осуществляется в соответствии с настройками согласия пользователя.

Сроки хранения и прекращение обработки

  1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения документов.
  2. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, кассовых и иных обязательных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
  3. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения, отзыва согласия при отсутствии иных оснований либо выявления неправомерной обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

Права пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих персональных данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от рекламных и информационных рассылок;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав необходимо направить обращение на адрес info@lowishop.ru. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения несанкционированного доступа к данным.

Отзыв согласия

  1. Согласие может быть отозвано путём направления заявления на электронную почту info@lowishop.ru.
  2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.
  3. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки, включая необходимость исполнения договора, соблюдения обязательных сроков хранения и защиты прав Оператора или пользователя.

Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов лицами, не обладающими необходимой дееспособностью. Если Оператору станет известно о неправомерном получении данных несовершеннолетнего, такие данные будут удалены при отсутствии иного законного основания.

Заключительные положения

  1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
  2. Актуальная редакция Политики должна быть постоянно доступна на сайте интернет-магазина.
  3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Оператора

Оператор
Индивидуальный предприниматель Морозов Дмитрий Владимирович
ИНН
370210817641
ОГРНИП
322370200030007
Электронная почта
info@lowishop.ru
Сайт
lowishop.ru